Způsob platby
HOTOVOST - platba v českých korunách nebo eurech
PLATBA KARTOU NA POBOČCE - k dispozici na prodejnách
PLATBA KARTOU ŘIDIČI - nutno nahlásit při objednávce
DOBÍRKA - platba při dodání kurýrem spol. PPL
COMGATE PLATEBNÍ BRÁNA - Online bankovní převod
COMGATE PLATEBNÍ BRÁNA - Online platba kartou
Záruční a pozáruční servis
Pokud si u nás zakoupíte nový produkt zaručíme se Vám na 2 roky. Pokud se rozhodnete pro repasovaný produkt, doba záruky se zkracuje na 6 měsíců. V případě, že záruční doba produktu již vypršela, nezoufejte. Zavolejte nám a domluvte se s naším servisním technikem na opravě.
Doprava při pronájmu
Objednávku Vám doručíme až domů. Pronajaté zboží smontujeme a s produktem Vás naučíme manipulovat. Cena montáže či zpětné demontáže s dopravou pro Ostravu a okolí činí 500 Kč, pro Prahu 700 Kč a pro ostatní města dle PSČ. Pronajímané zboží si u nás můžete vyzvednout i osobně. Pokud byste si však chtěli pronajmout el. polohovací postel, počítejte s většími rozměry (210x50x100 cm).
Možnost vyzkoušení na prodejně
Pokud si nejste jistí svým výběrem, vždy si vybraný produkt můžete vyzkoušet v jedné z našich prodejen v Ostravě či Praze. Napište nám předem a my si pro Vás vyhradíme čas, abychom Vám s výběrem pomohli a případně doporučili obdobné produkty splňující Vaše očekávání.
Montáž s naší dopravou
Objednané zboží Vám náš technik doručí až domů, tam ho smontuje a s produktem Vás naučí manipulovat. Cena dopravy se odvíjí dle vašeho PSČ. Nad hodnotu objednávky 35.000 Kč je montáž, doprava a zaškolení zcela zdarma. Před samotným doručením Vás kontaktujeme, abychom se s Vámi mohli domluvit na termínu doručení.
Doprava kurýrem PPL
Doprava společností PPL zahrnuje pouze doručení kurýrem. Bohužel Vám touto cestou nejsme schopni zajistit montáž, ani zaškolení k manipulaci s produktem. Tento způsob dopravy je však pro elektrická polohovací lůžka a vybrané produkty zcela zdarma.
Vyzvednutí osobně v Ostravě
Vyzvedněte si produkt v naší prodejně v Ostravě na adrese Paličkova 75/2, 709 00, sami si jej vyzkoušejte a poraďte se s naším odborným týmem. Rozměrově největšími produkty jsou elektrické polohovací postele (210x50x100 cm), proto v tomto případě radíme využít naší montáže s dopravou nebo samotné dopravy kurýrem PPL.
Vyzvednutí osobně v Praze
Vyzvedněte si produkt v naší prodejně na adrese U Nikolajky 957/11, Praha 5 - Smíchov 150 00, sami si jej vyzkoušejte a poraďte se s naším odborným týmem. Rozměrově největšími produkty jsou elektrické polohovací postele (210x50x100 cm), proto v tomto případě radíme využít naši montáže s dopravou.
Poskytovatel online plateb
Poskytovatem platební brány je společnost ComGate Payments, a.s.. Služba zprostředkovává platby kartou a platebními tlačítky bank. Více se dozvíte na comgate.cz
Kontakt pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
BTK - Bezpečnostní technická kontrola
Naše společnost provádí bezpečnostní technické kontroly - BTK, na elektrické i neelektrické zdravotní prostředky podle novelizované normy ČSN EN 62 353 resp. ČSN EN 60601-1. Bezpečnostní technické kontroly provádíme na elektrické polohovací postele, oxygenerátory, antidekubitní matrace s kompresorem, zvedáky pacientů a schodolezy. Pokud máte o kontrolu zájem, neváhejte se na nás obrátit.
Reklamace a výměna
Jsme si vědomi toho, že některé zdravotní pomůcky jsou často velice nákladné a zároveň nepostradatelné. Proto se Vám v případě jakékoli reklamace snažíme vyjít vstříc a co nejefektivněji Vám pomoci. V případě uznání reklamace může být produkt opraven, vyměněn nebo Vám mohou být vráceny peníze. Své reklamace směřujte na servis@invira.cz.
